شروط ألاستخدام
شروط الاستخدام وسياسة الخدمة
آخر تحديث: 30-08-2026
مرحبًا بك في دليل ليبيا التجاري عبر الموقع الإلكتروني: yellowpages.ly.
يُعد استخدامك للموقع أو إنشاء حساب أو إضافة نشاط تجاري أو التفاعل مع أي من خدماتنا موافقةً صريحة منك على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. فإذا كنت لا توافق على أي جزء منها، يُرجى عدم استخدام الموقع أو خدماته.
1. عن الدليل
دليل ليبيا التجاري هو منصة إلكترونية تهدف إلى تسهيل الوصول إلى الأنشطة التجارية والخدمية والصناعية والمهنية داخل ليبيا، وربط المستخدمين بأصحاب الأعمال والجهات المقدمة للخدمات.
يوفر الدليل للمستخدمين، من بين خدمات أخرى:
- البحث عن الأنشطة التجارية حسب الاسم أو التصنيف أو المدينة أو الموقع.
- عرض صفحات تعريفية للأنشطة وأرقام التواصل ووسائل الاتصال.
- الاطلاع على مواقع الأنشطة عبر الخرائط عند توفرها.
- تصفح المنتجات والخدمات والعروض وفرص العمل المنشورة.
- التواصل مع أصحاب الأنشطة من خلال البيانات المنشورة في صفحاتهم.
2. إنشاء الحساب واستخدامه
قد تتطلب بعض خدمات الموقع إنشاء حساب مستخدم باستخدام بريد إلكتروني صالح وبيانات صحيحة.
يلتزم المستخدم بما يلي:
- تقديم معلومات دقيقة وكاملة وحديثة عند التسجيل أو تعديل الحساب.
- الحفاظ على سرية بيانات الدخول وكلمة المرور وعدم مشاركتها مع الآخرين.
- تحمّل المسؤولية عن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابه.
- تحديث بياناته فور حدوث أي تغيير عليها.
- عدم استخدام حساب شخص آخر دون إذن صريح منه.
- عدم إنشاء حسابات وهمية أو متعددة بغرض التحايل أو الإضرار بالموقع أو المستخدمين.
يحتفظ الدليل بحق تعليق أو إغلاق أي حساب يخالف هذه الشروط أو يُستخدم بطريقة غير قانونية أو مضللة.
3. إضافة الأنشطة التجارية
يمكن لأصحاب الأنشطة التجارية والخدمية والصناعية والمهنية إضافة منشآتهم إلى الدليل، بما في ذلك بيانات مثل:
- اسم النشاط التجاري.
- التصنيف أو المجال المهني.
- المدينة والعنوان وموقع النشاط.
- رقم الهاتف والبريد الإلكتروني والموقع الإلكتروني.
- روابط حسابات التواصل الاجتماعي.
- وصف المنتجات أو الخدمات.
- شعار النشاط وصوره ووسائل الاتصال الأخرى.
- ساعات العمل والعروض والوظائف المتاحة، عند توفرها.
عند إضافة نشاط إلى الدليل، يقر صاحب النشاط بأنه المالك أو المفوض قانونيًا بإدارته أو تمثيله، وأن جميع البيانات المقدمة صحيحة ومحدثة ولا تنتهك حقوق أي طرف آخر.
4. مسؤولية صاحب النشاط
يتحمل صاحب النشاط كامل المسؤولية عن المعلومات والمحتوى المنشور في صفحته، بما في ذلك بيانات الاتصال والأسعار والعروض والصور والوصف والوظائف والمنتجات والخدمات.
ويلتزم صاحب النشاط بما يلي:
- أن تكون البيانات المقدمة صحيحة وواضحة وقابلة للتحقق.
- عدم نشر معلومات مضللة أو مبالغ فيها أو مخالفة للواقع.
- عدم استخدام صور أو شعارات أو علامات تجارية دون امتلاك الحق في استخدامها.
- الالتزام بالقوانين واللوائح المعمول بها داخل ليبيا.
- تحديث بيانات النشاط فور تغير رقم الهاتف أو العنوان أو حالة النشاط أو الخدمات.
- عدم نشر محتوى مسيء أو غير قانوني أو يخالف الآداب العامة.
- عدم استخدام الدليل للإعلان عن أنشطة محظورة أو غير مرخصة أو احتيالية.
5. المحتوى المحظور
يُمنع نشر أو إرسال أو تضمين أي محتوى يتضمن، على سبيل المثال لا الحصر:
- أي نشاط أو محتوى لا يتوافق مع تعاليم الدين الإسلامي الحنيف.
- معلومات كاذبة أو مضللة أو منتحلة.
- إساءة أو تشهير أو تهديد أو تحريض ضد أفراد أو جهات.
- محتوى يخالف القوانين أو النظام العام أو الآداب العامة.
- مواد تنتهك حقوق الملكية الفكرية أو العلامات التجارية أو حقوق النشر.
- روابط ضارة أو برمجيات خبيثة أو رسائل مزعجة.
- إعلانات أو عروض احتيالية أو غير حقيقية.
- بيانات شخصية للآخرين دون موافقتهم.
- أي نشاط يهدف إلى الإضرار بالموقع أو مستخدميه أو تعطيل خدماته.
6. مراجعة وتعديل الإدراجات
يحتفظ دليل ليبيا التجاري بالحق في مراجعة أي إدراج أو محتوى قبل نشره أو بعده، وتعديله أو تعليقه أو حذفه دون إشعار مسبق عند وجود مخالفة للشروط أو عند الاشتباه بعدم دقة المعلومات، او ورود بلاغات عليه من قبل زوار الموقع بسبب انتهاكات النشر او النشاط وغيرها من المخالفات.
كما يجوز للدليل طلب مستندات أو معلومات إضافية للتحقق من ملكية النشاط أو صحة البيانات المنشورة.
ولا يُعد نشر النشاط في الدليل اعتمادًا رسميًا له أو ضمانًا لجودة خدماته أو صحة جميع المعلومات الواردة فيه.
7. العروض والوظائف والإعلانات
قد يسمح الموقع بنشر عروض تجارية أو خصومات أو فرص عمل أو إعلانات مرتبطة بالنشاط التجاري.
يتحمل ناشر العرض أو الإعلان المسؤولية الكاملة عن:
- صحة العرض ومدته وشروطه وأسعاره.
- التزامه بتنفيذ ما يعلن عنه.
- قانونية الإعلان أو فرصة العمل المنشورة.
- دقة بيانات الوظائف، مثل المسمى الوظيفي والشروط وطريقة التقديم.
لا يتحمل دليل ليبيا التجاري مسؤولية النزاعات أو الالتزامات أو المعاملات التي تنشأ بين أصحاب الأنشطة والمستخدمين أو المتقدمين للوظائف.
8. الاستخدام المقبول للموقع
يُسمح باستخدام الموقع لأغراض البحث عن الأنشطة والخدمات والتواصل المشروع مع الجهات المدرجة فيه.
ويُمنع المستخدم من:
- نسخ أو استخراج أو إعادة نشر بيانات الموقع بصورة جماعية دون موافقة كتابية.
- استخدام برامج آلية أو روبوتات لجمع البيانات أو تعطيل الخدمة.
- محاولة اختراق الموقع أو الوصول غير المصرح به إلى الحسابات أو قواعد البيانات.
- انتحال صفة أي شخص أو جهة أو استخدام معلومات غير صحيحة.
- إرسال رسائل تسويقية مزعجة أو غير مرغوب فيها إلى أصحاب الأنشطة.
- استغلال بيانات الدليل لأغراض غير مشروعة أو مخالفة للخصوصية.
9. الملكية الفكرية
جميع عناصر الموقع، بما في ذلك الاسم التجاري والشعار والتصميم وقاعدة البيانات والبرمجة والنصوص والتصنيفات والصور والمحتوى الخاص بالدليل، محمية بموجب حقوق الملكية الفكرية.
لا يجوز نسخ أو إعادة استخدام أو بيع أو توزيع أو تعديل أي جزء من الموقع دون إذن كتابي مسبق من إدارة دليل ليبيا التجاري، باستثناء الاستخدام الشخصي المشروع لخدمات البحث والتصفح.
تبقى ملكية المحتوى الذي يرفعه أصحاب الأنشطة لهم أو لأصحابه الأصليين، مع منح الدليل ترخيصًا غير حصري لعرضه ونشره وتعديله فنيًا بما يلزم لتقديم الخدمة والترويج لها.
10. الروابط والخدمات الخارجية
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أو صفحات أو خدمات تابعة لأطراف خارجية، مثل مواقع التواصل الاجتماعي أو المواقع الإلكترونية الخاصة بالأنشطة المدرجة.
لا يملك دليل ليبيا التجاري السيطرة على محتوى هذه المواقع أو سياساتها أو خدماتها، ولا يتحمل مسؤولية أي خسارة أو ضرر أو تعامل ينشأ نتيجة استخدامها. ويكون استخدامك لهذه المواقع خاضعًا لشروطها وسياسات الخصوصية الخاصة بها.
11. إخلاء المسؤولية
يبذل دليل ليبيا التجاري جهدًا معقولًا للحفاظ على دقة المعلومات المنشورة، لكنه لا يضمن أن تكون جميع البيانات مكتملة أو محدثة أو خالية من الأخطاء في جميع الأوقات.
لا يتحمل الدليل مسؤولية جودة المنتجات أو الخدمات أو الأسعار أو العروض أو التعاقدات أو المعاملات التي تتم بين المستخدمين وأصحاب الأنشطة المدرجة.
يتحمل المستخدم مسؤولية التحقق بنفسه من بيانات النشاط وسمعته وتراخيصه وأسعاره وشروط التعامل معه قبل اتخاذ أي قرار شراء أو تعاقد أو زيارة.
12. تعليق الخدمة أو إيقاف الحساب
يجوز لإدارة الدليل، وفق تقديرها، تعليق أو تقييد أو إلغاء أي حساب أو نشاط أو محتوى في الحالات الآتية:
- مخالفة شروط الاستخدام أو القوانين السارية.
- تقديم معلومات غير صحيحة أو انتحال ملكية نشاط.
- ورود بلاغات موثوقة أو شكاوى متكررة.
- استخدام الموقع في الاحتيال أو الإزعاج أو الإضرار بالآخرين.
- عدم الاستجابة لطلبات التحقق أو تحديث البيانات.
- تعريض أمن الموقع أو مستخدميه للخطر.
لا يترتب على تعليق أو حذف المحتوى أو الحساب أي مسؤولية على الدليل، مع احتفاظ الإدارة بحقها في اتخاذ الإجراءات القانونية عند الضرورة.
13. التعديلات على الشروط
يجوز لدليل ليبيا التجاري تعديل أو تحديث هذه الشروط في أي وقت بما يتناسب مع تطوير الخدمات أو المتطلبات القانونية أو التشغيلية.
يصبح أي تعديل نافذًا بمجرد نشره على الموقع، ويُعد استمرارك في استخدام الموقع بعد نشر التحديثات موافقةً على الشروط المعدلة. لذلك يُنصح بمراجعة هذه الصفحة دوريًا.
خدمة الظهور الذهبي المميز
يتيح دليل ليبيا التجاري نشر النشاط التجاري الأساسي بصورة مجانية، وفقًا للشروط والأحكام المعتمدة في الموقع.
كما يمكن لصاحب النشاط، عند رغبته، الاشتراك في خدمة الظهور الذهبي المميز مقابل رسوم محددة ولمدة محددة من قبل ادارة الدليل في وقت طلب الخدمة ، قبل للزيادة والنقصان طبقاً للظروف وشروط ألادارة ، وذلك بهدف منح نشاطه أولوية وظهورًا مميزًا داخل نتائج البحث أو التصنيفات أو الصفحات ذات الصلة في الدليل، وفقًا لآلية العرض المعتمدة لدى إدارة الدليل.
لا تمثل خدمة الظهور الذهبي المميز ضمانًا لتحقيق عدد معين من الزيارات أو الاتصالات أو العملاء أو المبيعات أو الأرباح، وإنما هي خدمة تمنح أولوية في عرض النشاط داخل الدليل خلال مدة الاشتراك، متى كانت الخدمة متاحة وكان النشاط ملتزمًا بجميع شروط الاستخدام.
تبدأ مدة الاشتراك من تاريخ تفعيل خدمة الظهور الذهبي المميز، وتنتهي تلقائيًا بانتهاء المدة المحددة، ما لم يتم تجديد الاشتراك وفق الأسعار والشروط السارية وقت التجديد.
الرسوم المدفوعة مقابل خدمة الظهور الذهبي المميز غير قابلة للاسترداد بعد تفعيل الخدمة، إلا إذا قررت إدارة الدليل خلاف ذلك وفقًا لتقديرها الخاص أو إذا كان الاسترداد واجبًا بموجب القوانين النافذة.
لا يكون دليل ليبيا التجاري مسؤولًا عن أي توقف أو تأخير أو انخفاض أو اختفاء مؤقت أو دائم لظهور النشاط الذهبي، أو تعذر الوصول إلى المنصة أو خدماتها، إذا كان ذلك ناتجًا كليًا أو جزئيًا عن ظروف خارجة عن إرادة الدليل أو عن حالات القوة القاهرة.
وتشمل حالات القوة القاهرة، على سبيل المثال لا الحصر: الكوارث الطبيعية، الحرائق، الفيضانات، الحروب، الاضطرابات الأمنية أو المدنية، القرارات أو القيود الحكومية، انقطاع خدمات الاتصالات أو الإنترنت أو الكهرباء، الأعطال التقنية الجسيمة، الهجمات الإلكترونية، أعطال مزودي الاستضافة أو الخدمات الخارجية، أو أي ظرف استثنائي لا يمكن للدليل توقعه أو التحكم فيه أو منعه بشكل معقول.
في حال وقوع قوة قاهرة أو أي عطل تقني أو أختراق أو تشغيلي خارج عن السيطرة لإدارة الدليل، يجوز للدليل تعليق خدمة الظهور الذهبي المميز أو تأخيرها أو تعديل طريقة عرضها أو إيقافها مؤقتًا أو نهائيًا، دون أن يترتب على ذلك أي تعويض أو التزام مالي أو مسؤولية قانونية على الدليل، وذلك في الحدود التي يسمح بها الدليل.
يحق لإدارة الدليل تعليق أو إلغاء خدمة الظهور الذهبي المميز دون رد الرسوم المدفوعة إذا ثبت أن صاحب النشاط خالف شروط الاستخدام، أو قدم بيانات غير صحيحة أو مضللة، أو نشر محتوى مخالفًا للقانون أو للآداب العامة، أو مارس نشاطًا غير مرخص أو احتياليًا، أو أخل بأي من التزاماته الواردة في هذه السياسة.
يحتفظ دليل ليبيا التجاري بالحق في تعديل أسعار خدمة الظهور الذهبي المميز أو مزاياها أو أماكن ظهورها أو آلية ترتيبها في أي وقت، على أن تسري التعديلات على الاشتراكات الجديدة أو عند التجديد، ما لم يُنص على خلاف ذلك.
14. القانون والاختصاص
تُفسر هذه الشروط وتُطبق وفقًا للقوانين واللوائح النافذة في دولة ليبيا. وفي حال نشوء نزاع متعلق باستخدام الموقع أو خدماته، تسعى الأطراف أولًا إلى تسويته وديًا، وفي حال تعذر ذلك يكون الاختصاص للجهات القضائية المختصة في ليبيا.
15. التواصل معنا
للاستفسارات أو البلاغات أو طلب تعديل أو حذف نشاط تجاري أو الإبلاغ عن محتوى مخالف، يمكن التواصل مع إدارة دليل ليبيا التجاري عبر صفحة اتصل بنا في موقع yellowpages.ly أو عبر وسائل التواصل الرسمية المعتمدة بالموقع.
كما يمكن التواصل عبر واتساب: 00218934802302 للاستجابة والرد في أسرع وقت ممكن.